Забыли пароль? Нет проблем. Просто сообщите Ваш email-адрес и мы пришлём Вам ссылку для сброса пароля.
Если у вас возникли вопросы, проблемы с использованием сервиса или баг, напишите нашей команде поддержки: https://t.me/adscard_bot
Логин и никнейм – это одно и то же?
Нет. Логин используется для входа в систему в паре с паролем, чаще всего - это email. А никнейм помогает вашему менеджеру идентифицировать Вас. По вашему желанию логин и никнейм могут как совпадать, так и отличаться.
Какие способы защиты аккаунта я могу использовать?
Кроме пары логин/пароль предусмотрены следующие способы защиты:
- Двухфакторная аутентификация (Two-Factor Authentication) - это дополнительный, надежный процесс обеспечения безопасности, я бы назвал его расширенная аутентификация, которая требует от пользователя, получающего доступ к устройству или сервису. еще один из ключей безопасности, в качестве которого можете быть код безопасности из SMS, временный код сгенерированный с помощью специального приложения
Что делать, если утеряны доступы к средствам подписи платежей?
Если Вами было активировано более одного способа подтверждения платежей, и сохранен доступ к любому из них, то Вы можете отредактировать нужные данные с его помощью. В противном случае, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Что делать, если не приходит смс-код для подтверждения транзакции?
Обычно данная проблема носит временный характер и связана с сложностями на стороне провайдеров мобильной связи. Удостоверьтесь, что указанный в настройках номер работает, и на него успешно поступают сообщения от других абонентов.
Можно ли владельцу аккаунта пополнять счет банковскими переводами?
Да. Для этого необходимо заранее согласовать со службой поддержки сумму и отправителя (сервис, партнерскую программу и т.д.), и подтвердить источник скриншотом.
Можно ли пополнять аккаунт в электронной валюте на свой счет в системе AdsCard и как это сделать?
Да. В системе доступно пополнение через такие системы, как Capitalist, WebMonet, USDT.
Как осуществляется зачисление входящих платежей?
Зачисление всех входящих платежей на ваш счет осуществляется автоматически.
В случае, если ваш платеж не зачислен обратитесь в Службу поддержки, график которой обозначен вашим личным менеджером.
По каким контактам можно связаться со службой поддержки сервиса AdsCard?
Актуальные контактные данные вы должны были получить при регистрации.
В какое время я могу обратиться за помощью?
В зависимости от времени обращения, Вы можете использовать следующие каналы связи со службой поддержки нашего сервиса:
Рабочие дни с 08:00 до 18:00 MSK — все доступные контакты.
Выходные и праздничные дни с 11:00 до 17:00 MSK
Каким образом рассчитывается комиссия за платежи?
В сервисе AdsCard комиссия взимается дополнительно от суммы платежа. За каждую операцию берется 3% от суммы.
Если перевод составляет, к примеру, 100 USD/EUR/RUR, то с Вашего счета будет списано 100 USD/EUR/RUR + сумма комиссии. Пожалуйста, учитывайте это при расчете суммы перевода.
Кроме того, мы снимаем деньги за выпуск карты. На данный момент - это 100 руб за выпуск карты в рублевом эквиваленте и 2,5$ за валютную.